Flux de processus

Finalités Mettre au point ou clarifier un processus impliquant plusieurs acteurs
Contexte Coaching d’équipe, Facilitation, Management.
Consignes Installer sur un mur, le plus à gauche un post it marquant la phase de début du projet et le plus à droite un autre représentant la phase de fin.Choisissez chacun une image qui illustre une étape ou action importante. Posez-la sur le mur sur la frise chronologique, avec les mots clés descriptifs.

L’un après l’autre, les participants incrémentent le flux d’une image jusqu’à atteindre l’état final recherché.

Arbitrez, négociez pour finaliser une ligne du temps optimisée.

Variantes Découper le process en 3 phases et créer 3 groupes de travail dédiés à chacune des phasesFaire travailler en parallèle plusieurs équipes sur le même process. A la fin, les équipes comparent leurs travaux et créent une version finalisée qui intègre les travaux des différentes équipes.
Conseils Faire ce travail dans une salle qui dispose d’un mur dégagé, assez long, avec du recule et sur lequel on peut coller des éléments avec de la patafix
Ressorts Flux, vision d’ensemble, explicitation
Durée >1h
Nombre 15 maximum par frise. Si le nombre est supérieur, faites réaliser plusieurs frises en parallèle, puis faites comparer.
Matériel 1 boite par frise, patafix, post it ou cartes bristol 75×125
Mots clés Process, coordination, management visuel, flux
Auteur Olivier Piazza
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